Retur

Potrivit legii, produsele pot fi returnate în maxim 14 zile calendaristice de la cumpărare.
Pentru ca returul să fie eligibil, produsele trebuie să fie în starea inițială: nespălate, fără urme de utilizare, cu etichetele originale și în ambalajul original.
Pentru a procesa returul avem nevoie de o dovadă a achiziției – copie a facturii. 

Rambursări

Odată ce coletul returnat este receptionat de catre noi, îți vom trimite un e-mail pentru a te anunța că l-am primit.
Returul va fi procesat și vom rambursa suma platita pe articolul/articolele comandate pe cardul cu care ai plătit inițial sau în cont. Termenul legal este de 14 zile, dar ne vom strădui să fie cât mai rapid posibil. 

Livrare retur

Noi ne ocupăm să trimitem curierul. Trebuie doar să ne scrii ziua și adresa de unde poate fi ridicat coletul. Costul transportului va trebui să îl suporți tu (15 lei), astfel că noi vom returna în cont valoarea produsului minus valoarea transportului. Te rugăm să nu optezi pentru altă modalitate de expediere.

Din motive de igienă personală, nu pot fi returnate: dresurile, șosetele și lenjeria intimă (maieuri, chiloți) cărora le-a fost desfăcută eticheta.